Die WT-Thiedemann GmbH erweitert ihren Service: Ab sofort können Sie bequem über unser neues Terminbuchungssystem Termine für Reparaturen, Abgaben in unserem Geschäft, Abholungen bei Ihnen vor Ort sowie Mietmaschinen buchen. Zusätzlich steht Ihnen unser Rückrufservice zur Verfügung, um Ihre Anliegen gezielt und ohne lange Wartezeiten zu klären.

Warum dieser Service?

Jedes Jahr in der Hauptsaison – insbesondere im Frühjahr und Sommer – erreichen uns täglich über bis zu einem Rekord von  120 Anrufe. Dies stellt eine enorme Herausforderung dar, da unser Kerngeschäft nicht das Telefonieren ist, sondern der Verkauf, die Reparatur und der Service von Gartengeräten. Zudem kam es in der Vergangenheit durch hohe Auslastung zu organisatorischen Problemen wie verlorenen Notizen oder versehentlich mehrfach vergebenen Terminen.

Vorteile für Sie als Kunde

Mit unserem Online-Terminbuchungssystem profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

• Einfache Terminbuchung für Reparaturen, Serviceleistungen und Mietgeräte

• Optimierte Organisation – keine Doppelbuchungen oder verlorene Notizen mehr

• Flexible Ladenschließzeiten im Winter (Dezember bis 15. Februar), sodass wir gezielt für Sie da sind, wenn Sie uns benötigen

• Effiziente Abholungen & Außendienste – Ihr Anliegen wird nicht mehr vergessen oder verzögert

Ein erfolgreiches Pilotprojekt

Ursprünglich wurde unser Terminbuchungssystem als Testlauf im Dezember 2024 für die Wintermonate eingeführt. Doch schnell zeigte sich: Die hohe Nachfrage unserer Kunden macht diesen Service unverzichtbar – insbesondere für Abholungen und Außendienste. Dank der besseren Planung und Organisation konnten wir unseren Service erheblich verbessern und Ihnen eine noch zuverlässigere Betreuung bieten.

Wir freuen uns, Ihnen mit unserem neuen Online-Terminbuchungs- & Rückrufservice eine effizientere und kundenfreundlichere Lösung anzubieten. Jetzt Termin buchen und von unserem optimierten Service profitieren!